Tài khoản Hotmail bị chặn (có thể hack)

Việc hack tài khoản email trên internet đã trở thành thói quen thường xuyên và ngay cả người dùng hotmail cũng không thoát khỏi nhân vật phản diện này. Nếu người dùng được chào đón bằng một thông báo cho biết tài khoản đã bị chặn do gửi tin nhắn rác và nếu sau đó yêu cầu thông tin mật khẩu, thì có thể chắc chắn rằng họ đã bị hack . Điều quan trọng là người dùng phải chờ phản hồi chính thức từ hotmail MSN có thể mất một tuần tới. Việc đặt lại mật khẩu chỉ nên được thực hiện thông qua hỗ trợ email MSN . Để lấy lại tài khoản hotmail, cần có sự trợ giúp của bộ phận hỗ trợ khách hàng MSN . Người dùng phải nêu vấn đề và chìa khóa chi tiết về danh tính của họ. Khi biểu mẫu này được điền vào, quy trình sẽ diễn ra.

• Vấn đề
• Dung dịch
• Thủ tục

Vấn đề

Tôi đã cố đăng nhập vào tài khoản email hotmail của mình và nhận được thông báo sau:

 "Tài khoản của bạn đã bị khóa
Tại sao bạn nhìn thấy điều này?
Ai đó có thể đã sử dụng tài khoản của bạn để gửi rất nhiều tin nhắn rác (hoặc một cái gì đó khác vi phạm Điều khoản dịch vụ của Windows Live).
Chúng tôi ở đây để giúp bạn lấy lại tài khoản của mình.
Bạn cần làm gì?
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một vài bước để xác minh rằng bạn sở hữu tài khoản, sau đó yêu cầu bạn thay đổi mật khẩu trong trường hợp người khác truy cập vào tài khoản của bạn. Chỉ mất vài phút và sau đó bạn sẽ được bỏ chặn và tiếp tục theo cách của bạn.
Chúng tôi đã làm sạch cài đặt tài khoản của bạn. 

Dung dịch

Nếu bạn nhận được loại tin nhắn này, tài khoản của bạn đã bị hack và tin tặc đang cố gắng lấy thêm thông tin từ bạn. Không trả lời.

Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để khôi phục tài khoản của mình, nhưng, vì đây là sự cố phổ biến, có thể mất vài ngày để giải quyết.

Thủ tục

Nếu bạn không thể truy cập tài khoản của mình, phương pháp khôi phục duy nhất là sử dụng biểu mẫu trực tuyến này: //account.live.com/acsr

Quay trở lại tài khoản của bạn nếu nó bị chặn hoặc bị hack

[Thông tin này là sơ bộ và có thể thay đổi.]

Nếu tài khoản của bạn đã bị xâm phạm - hoặc bị hack - điều đó có nghĩa là ai đó đã đánh cắp mật khẩu của bạn và có thể đang sử dụng tài khoản của bạn để truy cập thông tin cá nhân của bạn hoặc gửi thư rác. Chúng tôi có thể giúp bạn khôi phục tài khoản của mình và giúp ngăn chặn tài khoản bị hack lần nữa.

Thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu của bạn

Nếu bạn nghĩ rằng tài khoản Microsoft của bạn đã bị hack, bạn nên thử đăng nhập trực tuyến.

Để đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn trực tuyến

1. Truy cập trang web //go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91361.

2.Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn, sau đó nhấn hoặc bấm Đăng nhập.

• Nếu bạn vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, bạn nên thay đổi mật khẩu ngay lập tức, vì vậy bất cứ ai lấy cắp mật khẩu cũ của bạn đều không thể sử dụng nó nữa. Trong Bảo mật tài khoản, bên cạnh Mật khẩu, chạm hoặc bấm Thay đổi, rồi làm theo hướng dẫn.
• Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, tin tặc có thể đã thay đổi mật khẩu và chiếm đoạt tài khoản của bạn. Nhấn hoặc nhấp vào Không thể truy cập tài khoản của bạn? hoặc truy cập trực tiếp vào trang web Đặt lại mật khẩu của bạn, rồi làm theo hướng dẫn.