Cách cung cấp phản hồi trên mạng của Sprint

Sprint có một trong những mạng viễn thông tốt nhất ở Mỹ Tuy nhiên, đôi khi khách hàng có thể gặp phải vấn đề. Sprint cung cấp cho khách hàng một cách để chia sẻ bất kỳ vấn đề nào để công ty có thể xác định và giải quyết chúng nhanh nhất có thể. Điều này rất có lợi cho các nhóm mạng của Sprint và nó giúp đảm bảo rằng khách hàng có dịch vụ tốt hơn. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách cung cấp phản hồi trên mạng của Sprint .

Gửi phản hồi của bạn trên mạng của Sprint

Sprint cung cấp hai cách để bạn gửi phản hồi về hiệu suất mạng của mình: trực tuyến qua tài khoản My Sprint của bạn hoặc sử dụng ứng dụng di động My Sprint.

Để chia sẻ phản hồi của bạn trực tuyến, hãy truy cập trang Đăng nhập Sprint của tôi và nhập thông tin đăng nhập tài khoản của bạn để truy cập tài khoản của bạn. Sau đó, đi đến Hỗ trợ và nhấp vào Báo cáo sự cố mạng . Tại đây, bạn có thể nhập chi tiết về sự cố và gửi báo cáo của mình đến Sprint.

Để gửi phản hồi của bạn từ ứng dụng di động My Sprint, trước tiên, hãy khởi chạy ứng dụng. Nếu bạn chưa tải xuống, bạn có thể tìm phiên bản dành cho Android tại đây và phiên bản dành cho iPhone tại đây. Tiếp theo, đi đến cuối ứng dụng và nhấn Hỗ trợ . Sau đó, chọn Xác định kinh nghiệm của bạn . Tại đây, bạn có thể chia sẻ bản cập nhật về bất kỳ vấn đề nào mà bạn đang gặp phải.